BRAND
Audiについて
“Future Is An Attitude” 未来は、考え方ひとつ
Audiは持続可能な社会の実現に向けて、地球温暖化、資源の枯渇、自然破壊を大きな課題として捉え、様々なアプローチでサステナビリティに貢献しています。自動車は移動手段のひとつであり、運転の楽しさを感じることができるモビリティであり、そしてお客様の自己表現の手段でもあります。私たちボークスグループは新車・中古車3店舗のAudi販売店ネットワークを通じて、お客様に持続可能な新しいライフスタイルと価値観、「最高のお客様満足」を提供し、持続可能な企業を目指して参ります。
Audiの価値を伝えるセールススタッフ
Audiの価値と魅力を伝えるのはもちろんのこと、最新モデルの試乗からお客様のライフスタイルに合致するお車のご提案など
お客様のあらゆるニーズに応えることが私たちのミッション。
Audiの価値を伝えることは、お客様に感動や驚きを提供すること
私たちが提供するのは非日常的ともいえるAudiの世界観であり、
そのためにはAudiのオーナーになるという価値と感動を実感していただかなければなりません。
お客様のニーズに応えることによる顧客満足=CS(customer satisfaction)よりも、
さらに一歩進んだCD(Customer Delight)、すなわち顧客感動や驚きを提供することをめざしています。
それこそが私たちが考える、最上のおもてなしと考えます。
継続的なお付き合いの中で信頼関係を構築
ボークスグループは、神奈川エリアにおいて、もっとも早くAudiを扱ってきた正規ディーラーです。
現在のようにAudiが人気車種としての地位を確立する以前から、多くの皆様にご紹介し、支持を集めてきたという自負があります。
むやみに担当者を変えず、基礎的な知識をしっかり持ったセールススタッフがオーナー様と長くお付き合いをさせていただく。
それが企業として、人としての信頼関係を生み、安心してAudiを楽しんでいただけると思っています。
ドイツ車らしさを体現するブランド
Audiは、改めて言うまでもなく、大変魅力的なブランドです。
過去から現在に至るまで歴史と伝統を積み上げてきた老舗でありながら、現状に満足せず、
常に新しいことに積極的に取り組みながら、真面目に良いプロダクトを作り続けてきました。そういう意味では、“ドイツ車らしさ”を体現する
唯一のブランドといえるでしょう。その価値を私たちは、これからも多くの皆様に伝え続けていきたいと思っています。
